Erreur lors de l’ajout de votre carte de bibliothèque

Remarque : Cet article est destiné aux usagers qui utilisent Kanopy par le biais d’une bibliothèque publique.

Lorsque vous ajoutez votre carte de bibliothèque à votre compte Kanopy, vous pouvez voir une de ces erreurs :

• « Ce numéro de carte de bibliothèque peut être incorrect. Vérifiez les détails ou contactez votre bibliothèque. »
• « Ce NIP/mot de passe est peut-être incorrect.  Vérifiez les détails ou contactez votre bibliothèque. »

Si vous voyez l’un de ces messages, vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de votre carte de bibliothèque et que vous avez utilisé le bon NIP ou mot de passe (si nécessaire).

Si vous continuez à obtenir des erreurs après plusieurs tentatives de connexion, demandez de l’aide à votre bibliothèque. Votre bibliothèque gère votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP ou mot de passe.